Documento legal de uso de plataforma

Términos y Condiciones de Babylon

Este documento regula el acceso, navegación, registro y uso de la plataforma Babylon por parte de usuarios, clientes, agentes y anunciantes.

Última actualización: 21 de marzo de 2026
Aplicable a usuarios y agentes
Sujeto a políticas de privacidad y uso
Lectura estimada: 6 minutos

Condiciones generales de uso

Babylon es una plataforma digital orientada a facilitar la conexión entre usuarios interesados en propiedades, agentes inmobiliarios y anunciantes. Estas condiciones establecen las reglas aplicables al acceso, uso, interacción, publicación de contenido, contratación de planes y administración de cuentas dentro del sitio.

01

Aceptación de los términos

Base legal del uso de Babylon

Al acceder, navegar, registrarte o utilizar Babylon, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por cualquier política adicional publicada dentro de la plataforma.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, deberás abstenerte de usar el sitio, registrar una cuenta o contratar servicios disponibles dentro de Babylon.

Importante: Babylon podrá requerir aceptación expresa de nuevas condiciones en funciones específicas, promociones, planes o herramientas premium.
02

Uso de la plataforma

Qué sí y qué no se vale hacer

El usuario se compromete a utilizar Babylon de forma lícita, responsable y conforme a la finalidad del servicio. Queda prohibido utilizar la plataforma para fines fraudulentos, engañosos, difamatorios o contrarios a la normativa aplicable.

  • Publicar información falsa, incompleta o engañosa sobre propiedades, servicios o identidad profesional.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, paneles administrativos, servidores o bases de datos.
  • Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para copiar, extraer o replicar contenido del sitio sin autorización previa.
  • Subir contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
03

Registro y administración de cuentas

Responsabilidad del usuario sobre su perfil

Para acceder a determinadas funciones, Babylon podrá requerir la creación de una cuenta. El usuario será responsable de proporcionar datos veraces, actualizados y completos durante el proceso de registro.

Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Usuarios clientes

Podrán crear cuenta para guardar favoritos, contactar agentes, recibir notificaciones y utilizar herramientas disponibles para búsqueda y seguimiento.

Usuarios agentes o anunciantes

Deberán proporcionar información profesional verificable y podrán estar sujetos a procesos de validación documental, revisión manual o activación comercial.

04

Publicaciones, contenido y veracidad

Responsabilidad sobre anuncios, perfiles y materiales

Todo contenido publicado en Babylon, incluyendo fotografías, descripciones, precios, ubicaciones, videos, documentos, logotipos o reseñas, será responsabilidad exclusiva del usuario que lo suba.

Babylon podrá revisar, ocultar, editar de forma no sustancial, rechazar o eliminar contenido cuando considere que incumple estas condiciones, afecta la experiencia del usuario o representa un riesgo legal, reputacional o técnico para la plataforma.

  • Las propiedades publicadas deberán corresponder a ofertas reales.
  • Los precios y disponibilidad deberán mantenerse razonablemente actualizados.
  • Las imágenes no deberán vulnerar derechos de autor ni privacidad de terceros.
  • Las reseñas o valoraciones deberán derivar de experiencias auténticas.
05

Planes, pagos, renovaciones y cancelaciones

Condiciones comerciales aplicables a servicios pagados

Babylon podrá ofrecer planes gratuitos, suscripciones, espacios destacados, anuncios promocionados u otros servicios de pago dirigidos principalmente a agentes, desarrolladores o anunciantes.

Los precios, beneficios, duración y límites de cada plan serán informados antes de su contratación. Salvo indicación expresa en contrario, los pagos serán procesados por proveedores externos autorizados.

Regla general: los pagos realizados no serán reembolsables una vez activado el servicio, salvo disposición legal aplicable o error atribuible directamente a Babylon.
  • Las suscripciones podrán renovarse automáticamente si así se informa al momento de contratar.
  • El usuario podrá cancelar futuras renovaciones desde su panel o mediante soporte, según disponibilidad.
  • La cancelación no elimina automáticamente contenido histórico, reportes o registros previos generados en el sistema.
06

Propiedad intelectual

Derechos sobre marca, diseño, código y contenidos de Babylon

Todos los elementos distintivos de Babylon, incluyendo su nombre comercial, logotipo, diseño visual, estructura del sitio, software, funcionalidades, textos institucionales, bases de datos y materiales propios, se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

El usuario no adquiere derecho alguno sobre dichos elementos por el solo uso de la plataforma. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o uso no autorizado.

El usuario conservará la titularidad de los contenidos que suba, pero otorga a Babylon una licencia no exclusiva para alojarlos, mostrarlos, distribuirlos dentro del entorno de la plataforma y promocionar el servicio mientras dicho contenido permanezca activo.

07

Limitación de responsabilidad

Hasta dónde responde Babylon y hasta dónde no

Babylon actúa como plataforma tecnológica de conexión y difusión. No es parte directa en negociaciones, compraventas, arrendamientos, promesas, contratos privados o acuerdos cerrados entre usuarios, agentes o terceros.

  • No garantizamos la concreción de operaciones comerciales entre usuarios.
  • No respondemos por información inexacta publicada por terceros dentro de la plataforma.
  • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio, aunque sí haremos esfuerzos razonables para mantener su continuidad.
  • No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del servicio.
08

Suspensión, bloqueo o terminación de cuenta

Medidas que puede tomar la plataforma

Babylon podrá suspender, restringir o cancelar temporal o definitivamente cuentas, anuncios o accesos cuando detecte incumplimientos a estos términos, riesgos de seguridad, actividad sospechosa, fraude, abuso de la plataforma o requerimientos legales.

La suspensión de una cuenta no elimina automáticamente obligaciones de pago pendientes, reportes generados, evidencias internas, historial administrativo ni contenido sujeto a revisión.

09

Modificaciones a los términos

Porque los documentos legales también evolucionan, ni modo

Babylon podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, funcionales, comerciales, legales o regulatorios.

Cuando las modificaciones sean relevantes, Babylon podrá notificar al usuario por correo, dentro de la plataforma o mediante avisos visibles en el sitio. El uso continuado posterior a dichos cambios implicará la aceptación de la versión vigente.

10

Contacto y atención

Canales para dudas, aclaraciones o reportes

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, funcionamiento de tu cuenta, validación de perfiles, contenidos publicados o servicios contratados, puedes comunicarte con Babylon a través de la sección de contacto disponible en el sitio.

El equipo de Babylon atenderá las solicitudes dentro de tiempos razonables, de acuerdo con la naturaleza del caso y la carga operativa del momento.

Gracias por usar Babylon

Queremos que esta plataforma sea útil, clara y segura para todos. Estos términos existen para poner orden, no para arruinar el mood. Usa Babylon con responsabilidad y nosotros haremos lo nuestro para que la experiencia esté a la altura.